Risicomanagement in de zorg
“Het is niet de vraag óf maar wanneer het cyberincident zich in je zorginstelling voltrekt en dan moet je snel en adequaat reageren terwijl de hele buitenwereld meekijkt.” Cees Jeninga, risicomanager voor de zorgsector bij Van Lanschot Chabot, weet uit ervaring wat het betekent voor een zorginstelling om geconfronteerd te worden met cybercriminaliteit en alle gevolgen die dit met zich meebrengt.
Met een geschiedenis die teruggaat tot 1769 bouwen wij al enige tijd aan onze reputatie als risicodeskundigen en als makelaar in verzekeringen. Charles Darwin zei ooit: “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change”. U begrijpt dat we ons niet comfortabel voelen met dat tussenzinnetje, juist omdat wij een kennisorganisatie zijn en dan heb je ook iets met het begrip intelligentie. Maar het gaat ons juist ook over dat laatste, degene die zich kan aanpassen bij verandering zal overleven. Zo ook in de zorg.
Als risicomanagers in de zorg beamen wij dat de zorg aan veel verandering onderhevig is, op alle niveaus. Dat stimuleert ons bij Van Lanschot Chabot om onze kennis in te zetten, te vergroten en creatief te denken. Immers, er zijn maar weinig andere sectoren waar bedrijfsrisico’s – ondernemersrisico’s en personeelsrisico’s zo sterk en divers tot uitdrukking komen. Dat weten wij omdat we naast de zorg ook werken in de sectoren ICT, maakindustrie en zakelijke dienstverlening. Een verrijking van ons risicomanagement-spectrum omdat risico’s, al dan niet vertaald, herkenbaar zijn binnen andere branches.
Het krachtenveld in de zorg kent zo zijn specifieke veranderingen. De druk op kostenreductie, optimalisatie van veiligheid en preventie en de intensieve controle door tal van instanties. Omstandigheden waarin de risicomanagers van Van Lanschot Chabot zich volstrekt op hun gemak voelen. Wij investeren in de zorg, door voortdurend – net zoals u overigens – alert te zijn op ontwikkelingen die van invloed zijn op het risicoprofiel van zorginstellingen die hun risico’s aan ons hebben toevertrouwd. Wij volgen de politiek, de wet- en regelgeving, de verandering van (veiligheid)voorschriften. En als er schade is dan zijn wij er, voor u, als professional in de zorg.
